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貴州省中國體育彩票銷售網點管理辦法

發布時間: 2016-06-27 10:29:16 作者:王曉婷( 1 ) 來源: 本站原創 瀏覽次數: 我要評論()
摘要: 貴州省中國體育彩票銷售網點管理辦法

一、總   則

為保障貴州省中國體育彩票銷售活動的順利進行,保護廣大購彩者的合法權益,規范所有從業人員的工作流程,維護中國體育彩票的信譽和形象,根據貴州省體育彩票管理中心(以下簡稱省中心)有關規定,制定本辦法。

本辦法適用于貴州省境內中國體育彩票各銷售網點的管理。

二、 管理機構

貴州省體育彩票管理中心是經國家體育總局體育彩票管理中心授權,貴州省編委批準成立的機構,是貴州省銷售中國體育彩票唯一的職能管理部門。對貴州省境內中國體育彩票各銷售點擁有審核布點、直接管理和處理處分權利;對銷售點的彩票銷售終端設備擁有所有權。是簽訂《代理銷售貴州省中國體育彩票合同書》的發包方(甲方)。

經貴州省體育彩票管理中心授權的各級派出管理機構,負責對各市州縣體育彩票銷售點、銷售代理商和銷售員進行日常管理。

各銷售點、銷售代理商、銷售員應自覺接受省中心及各市州縣派出管理機構的管理。銷售代理商與銷售員不是同一人的,銷售代理商應承擔對銷售員的管理責任。省中心下屬科室業務科負責網點管理工作;市場監察科負責監督管理工作;營銷宣傳科負責市場推廣、培訓工作;技術科負責技術維護管理工作;即開科負責即開票發行、推廣工作;財務科負責財務結算工作;綜合科負責日常管理及后勤保障工作。

三、銷售代理商  銷售員

凡按照征招要求應征,經考查批準,繳納程序履約金,簽定《代理銷售貴州省中國體育彩票合同書》,參加統一培訓,獲得銷售許可證,領取一套有完成彩票銷售、獎金派發、數據傳送等功能的終端設備的,即是省中心指定的中國體育彩票銷售代理商。

銷售代理商與省中心的關系及雙方權利義務由代理合同確定。銷售代理商對銷售點的正常運作、終端設備安全等負直接責任。通常銷售代理商即是銷售員。如銷售代理商另行聘請銷售員,銷售代理商應對銷售員的相關銷售行為負有直接責任,其勞動關系的處理應符合國家相關法規。

銷售代理商應妥善保管終端設備,對其只有使用權、保管權,不擁有所有權。不得私自出售、轉借、抵押等。

銷售代理商既要接受省中心管理,同時也要承擔對銷售員的管理責任。

銷售員只與銷售代理商建立勞務關系。省中心僅負責對其進行技術培訓和日常管理。

銷售人員基本守則:

1、銷售人員必須是中國公民,具有初中以上文化程度,并初步掌握計算機知識,年齡在18周歲至65周歲之間。

2、熱心體育彩票銷售工作,愛崗敬業,負責做好銷售工作,上崗前經省中心培訓,合格后持證上崗。

3、嚴格遵守中國體育彩票相關規章制度,熱忱服務,愛護設備,規范操作,嚴禁非銷售人員使用終端機。不得擅自拆卸銷售設備或更換零部件,如發現終端設備被盜或遺失等情況,必須立即報告當地管理機構,寫出書面情況,按價賠償。

4、認真做好無效投注彩票的回收、退款和10000元以下(含10000元)中獎彩票的兌獎工作。

5、各銷售網點每天需保證8小時以上的工作時間,每天到崗后,要做好當日銷售前的一切準備工作,開機后查看廣播消息,及時公布各種玩法的各期開獎結果,按要求將相關信息以海報形式,公布在銷售現場。節、假日需照常營業(除財政部規定的休市期外),如因特殊原因,需暫停銷售,應提前向當地管理機構報告,經批準后,方可暫停銷售。

四、銷售點

貴州省中國體育彩票銷售點,是經省中心審批、有固定經營場地、持有《中國體育彩票銷售許可證》,配備全套銷售體育彩票終端設備的銷售場所。

銷售點的日常工作由銷售代理商負責。售票工作由銷售員(銷售代理商)承擔。

銷售點必須嚴格按省中心提供的模式統一規劃包裝,即有統一形象,統一標識等。

(一)銷售點的設置

1、設置銷售點須根據市場運行規律,經省中心確認,方能設點,申請銷售點位置原則上限制如下:

(1)申請位置與月銷量超過全省銷售平均值(申請網點時的前三個月計算),且配合工作人員開展各項工作的銷售點150米的距離,當地機構可以根據實際情況需要調整距離,調整距離原則上不超過10米;

(2)申請位置與月銷量達到全省銷售平均值,但平時不配合工作人員完成各項要求工作,一年內被下達整改通知書超過3次的銷售點,以及未達到全省年銷售平均值,但達到或超過當地銷售平均值,且配合工作人員開展各項工作的銷售點100米的距離,當地機構可以根據實際情況需要調整距離,調整距離原則上不超過10米;

(3)申請位置與月銷量未達到全省及當地銷售平均值,且配合工作人員開展各項工作的銷售點50米的距離。

(4)銷售點月銷售不足一萬的網點,不給予距離保護;

(5)行業渠道網點設點的距離要求,新開發的渠道網點與現有行業渠道網點之間距離應不低于50米。(行業渠道是指與省中心簽訂總銷售合同的機構行業);

(6)與現有的非渠道網點的距離,參考非渠道網點的標準執行,在限制距離內的,不予開通電彩型玩法,但可以開通銷售即開型游戲;

(7)行業渠道網點半年內不享受距離保護政策,半年后根據銷量、工作配合情況以及市場宣傳效果,給予現有渠道網點不低于50米的距離保護,且渠道網點施行優勝劣汰機制;

(8)文中所提及的有效距離,是指國家劃定的行政道路(街道)的實際測量距離非直線距離。

2、通過上交到各市州縣管理機構的申請,由省中心業務科審核批準、擇優設置。

3、銷售點設置以城區主要街道的繁華場所、人口稠密的居民住宅區、客流量較大的車站、碼頭為主,設置須符合國家法律法規和中國體育彩票管理規定,允許多種經營方式存在,方便群眾購買。

4、銷售點應具備的條件:

(1)要有220V/50HZ室內供電系統,2M以上ADSL或VPDN寬帶專線。

(2)具備可容納終端機、上網電腦、懸掛走勢圖、飲水機等設施配套齊全的固定場所,環境要求通風、干燥、塵少、不能暴露在太陽光的直射下,最好有空調設備。

(3)銷售現場的銷售代理商(銷售員)須配備可供與省中心聯系的座機或手機,并保持通訊正常。

(4)銷售點營業時間不受經營場所限制。

(二)銷售點管理

1、省中心與銷售代理商簽訂代理銷售貴州省中國體育彩票合同書,明確雙方的權利和義務。對銷售點進行統一編號、登記造冊、建立檔案。

2、各銷售點一經設立后,未經批準,不得擅自改變銷售地址和銷售員。如需更換地址,應提前一周以書面形式向當地管理機構提出申請,經實地考察,報省中心業務科批準后,方能辦理變更手續,銷售網點需自行到電信部門辦理體彩VPDN專線的開停工作,所產生的費用自行承擔。

3、按照統一規定的價格銷售彩票,不得擅自更改,不得溢價或低價銷售,不得騙取銷售金額,不得偽造彩票騙取冒領獎金。

4、嚴格遵守先收錢后出票的要求,不得將打印不完整、不清晰的彩票售出,空白票不得流失。

5、各銷售點須按照省中心的統一部署和安排,做好營銷推廣工作,并根據網點自身條件,做好網點的建設工作,凡符合省中心要求的,在政策上給予適當幫扶。

6、銷售點不得向未成年人銷售彩票和兌付中獎獎金,不得銷售除國家法定許可外的任何形式的博彩游戲,如:互聯網代購彩票、境外彩票、含博彩性質的其他游戲等。

五、兌獎與結算

兌獎是網點銷售的一項重要工作,應該嚴格按照國家體育總局體育彩票管理中心下發的中獎彩票信息,公布的中獎結果兌付獎金。

1、兌獎時應嚴格按照兌獎流程進行操作,將中獎彩票序列號和密碼號輸入終端機,確認后,按照終端提示的中獎金額,兌付獎金,不按照兌獎流程操作,所帶來的損失由銷售人員自行承擔。

2、認真做好無效投注彩票的回收、退款和10000元以下(含10000元)中獎彩票的兌獎工作。

3、每月10日前,省中心根據銷售網點的上月銷量,按規定派發勞務費。

六、銷售點違規處理

(一)為保障貴州省中國體育彩票銷售工作順利進行,維護中國體育彩票信譽,依據《貴州省中國體育彩票銷售網點管理規定》銷售網點有下列行為之一,將根據情節輕重給予:警告、嚴重警告、罰金、賠償損失、暫停銷售資格、終止代理銷售協議、撤消銷售網點處理。

1、未經許可擅自變更銷售網點地址或擅自更換銷售員的。

2、玩忽職守,違反技術操作規程造成事故,使設備遭受損壞和出現故障未及時報告,擅自拆機處理的。

3、工作不負責任,未保管好空白票、取消票、破損票、次票等造成流失和影響的。

4、未做好即開型彩票保管及兌獎工作,造成影響的。

5、無正當理由,擅自停止銷售、拒絕向中獎者兌獎的

6、未經批準,擅自將銷售網點轉讓的。

7、不按彩票面值,擅自降價、溢價銷售的。

8、對顧客態度惡劣,作虛假、欺騙性宣傳,造成不良影響的。

9、犯有其他嚴重錯誤,觸犯刑律的,由司法機關處罰。

(二)處理權限

1、給予警告、嚴重警告、罰金、暫停銷售資格、賠償損失的,由省中心業務科批準,各市州縣管理機構執行。

2、給予終止代理銷售協議、撤消銷售網點處罰的,必須經省中心業務、技術、財務等科室核實相關信息無誤后,報經省中心辦公會批準,各市州縣管理機構方可執行。

七、考核  獎勵  末位淘汰

為充分利用體彩銷售資源,調動各銷售代理商、銷售員的積極性,鼓勵優質服務促進銷量,省中心將對各銷售點進行定期考核,按綜合考核結果對銷售點實施獎勵和末位淘汰。

(一)考核

以全省現有的各市州縣派出管理機構為單位,列出各市州縣所轄銷售網點的銷售額,進行排序,作為考核的基礎數據。各市州縣所轄參加考核銷售點,至少要達到全省平均基礎銷量,才能有考核優秀網點資格,對于綜合考核中排序在前十名的銷售點,給予以下獎勵:

1、通過廣播信息向全省通報表揚;

2、發放優秀銷售點的獎牌(狀);

3、連續四個季度被評為優秀銷售點的銷售點,年終可直接參加全省和全國優秀網點評選。

(二)末位淘汰

銷售額排名末十位或因彩民多次投訴、嚴重違規等沒有通過綜合考核的銷售點,省中心將取消其銷售資格實行末位淘汰;因市政施工影響或遷至新址需要市場培育的銷售點,省中心將根據實際情況酌情考慮,但須事前報告,淘汰決定做出后其申訴無效。

本規定解釋權屬貴

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